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          服務質量和產品質量同等重要,徐州碩力重型機械有限公司根據適應市場提升品質的思路全力推行售前、售中、售后全過程優質服務,并在一定范圍內完善服務網絡和服務體系。賽力擁有一支高素質的服務隊伍,他們以客戶滿意為基本目標,不斷追求服務檔次。
          本著貼近客戶貼近現場,零距離全方位全過程全身心服務的思想,竭誠服務于用戶。隨時為客戶提供優質服務;技術咨詢;及時處理用戶設備服務問題和服務投訴。
          培訓中心:我們對每一位客戶負責,免費向用戶提供維修人員及操作機手培訓,確保使用安全可靠。
          售前:
          當參謀,選擇合適產品
          據客戶工況,幫助客戶選擇適當型號,進行技術講解對比,幫助客戶制訂各種特殊工程施工方案。
           根據客戶特殊要求,精心設計、制造產品;提供技術人員現場設計服務,為客戶提供維修、技術及操作人員現場施工等培訓。
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          凡購買砼泵產品的客戶,免費現場指導安裝和調試;現場操作培訓;定期上門檢查設備運行情況,指導用戶維護保養。設備的管理及操作人員培訓等服務。
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          本公司售后服務人員會同貴公司指定的設備負責人對設備進行例檢,并指導保養,確保設備處于最佳工作狀態。
          本公司銷售的砼泵實施保修一年的服務承諾,且享受在保修一年期滿時,由公司售后全面大修一次,且只收取成本費用。
          凡在公司一次采購3臺以上泵機的客戶,公司實施保修兩年的服務承諾(易損易耗件除外)??蛻艨膳杉夹g人員全程跟蹤裝配全過程;
          服務項目
          協助用戶擬定首次施工方案,安裝調試,提供現場操作的培訓,指導等。
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